為建立產品質量及服務監督機制，確保為顧客提供優良的產品及優質的服務，本公司向顧客做出下列承諾：
一、企業質量管理體系要求：
　 質量目標：顧客服務滿意率100%。

二、產品制造標準及質量保證：
　 本公司產品嚴格按國家標準制造，顧客有特殊要求時按顧客要求制造。
1.售前：
　 對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務，對顧客提出的技術問題認真解答協助解決；當顧客有要求時，可派出技術人員到工程施工現場協助勘察水泵敷設環境，及水泵選型、安裝。
2.售中：
　 在產品生產期間，我公司可以邀請有關技術人員來公司進行產品監造和檢驗，同時，我公司還可以提供有關產品的詳細中文資料，包括產品各類數據及產品的結構圖和工作原理。而對于產品的主要檢驗工作則在公司內完成。此前，我方可以提供有關檢驗標準依據供顧客確認。
3.售后：
　 為配合顧客進一步做好產品售后維修、保養等服務性工作，我公司在此向顧客鄭重承諾：
　 ① 提供的產品的各項性能均符合國家標準及有關優等品的規定標準。
　 ② 產品到貨后，顧客驗收過程中，如出現與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通知后8小時內做出答復、處理。
　 ③ 本公司產品提供為期十二個月的免費保修，時間從工程驗收合格之日計算。根據要求，亦可免費給予技術指導及協助。本公司設有專門服務機構，專業負責處理所有報修及質量投訴服務，且服務在一天24小時內隨時提供，當接到報修及質量投訴信息后，專業服務人員保證在8小時內給予答復處理，如需要現場服務，保證在24小時內趕到現場，并確保顧客滿意。
　 ④ 在正確安裝、使用條件下，設備投入運行后，出現種類質量問題如確系本公司產品質量原因，本公司將負責到底并無償進行更換及修復。
　 ⑤ 保證期外，本公司仍保證做好顧客的服務工作，需本公司提供技術服務。本公司將在接獲通知后24小時內抵達現場，并提供無償服務；需更換產品，本公司將及時組織生產，并以最優惠的價格提供給顧客。
　 ⑥如有任何需要，請按下列聯系地址和電話進行聯系。